FAQ

Les questions qu'on se pose
avant d'installer

Surtout sur la confidentialité — c'est justement la première chose à demander.

GeoTrackMe est-il déjà disponible ?

Pas encore. L'application est terminée et en test, et arrive bientôt sur l'App Store et Google Play sous le nom GeoTrackMe: Location Sharing. Ce site, les conditions d'utilisation, la politique de confidentialité et les outils de suppression du compte sont déjà en ligne, pour que vous puissiez tout lire avant la sortie.

Quelqu'un peut-il me suivre à mon insu ?

Non. Votre position n'est partagée qu'avec les personnes à qui vous envoyez vous-même une invitation, seulement après qu'elles l'ont acceptée, et seulement tant que votre interrupteur de partage est activé. Impossible de rechercher quelqu'un par e-mail ou numéro de téléphone — la seule porte d'entrée est un code d'invitation que vous donnez vous-même et pouvez remplacer à tout moment. Paramètres › Qui peut me voir affiche toujours la liste complète.

Vous, les développeurs, pouvez-vous voir où je suis ?

Non. Vos coordonnées sont chiffrées sur votre appareil avant l'envoi, et la clé est emballée séparément pour chaque appareil de chaque personne approuvée. Le serveur ne reçoit que du texte chiffré : quiconque exploite le service — nous compris — ne peut pas le lire.

L'application garde-t-elle un historique de mes déplacements ?

Non. Seule votre position la plus récente est stockée, et chaque mise à jour remplace la précédente. Aucune trace à consulter, exporter, remettre ou perdre.

Que se passe-t-il quand je désactive le partage ?

Vous disparaissez immédiatement de toutes les cartes, et votre dernière position connue est supprimée au lieu de rester figée. Quand vous réactivez, vous repartez de l'endroit où vous êtes à ce moment-là. Si vous avez défini quelqu'un comme parent, il est prévenu dans les deux cas.

Comment arrêter le partage avec une seule personne ?

Ouvrez sa fiche, ou Paramètres › Qui peut me voir, et désactivez-la. Elle reste sur votre liste et cesse simplement de vous voir ; personne d'autre n'est concerné ni prévenu — sauf s'il s'agit de la personne définie comme parent, qui est notifiée. Arrêter le partage y met fin complètement et remplace votre clé de position.

Si j'invite quelqu'un, me voit-il et est-ce que je le vois ?

Il vous voit dès qu'il accepte ; vous ne le voyez pas, et c'est voulu. Une invitation ne va que dans un sens. Si vous voulez vous voir mutuellement, chacun envoie une invitation avec le code de l'autre. Deux invitations, deux approbations — personne ne peut être suivi par quelqu'un qu'il n'a jamais invité.

Pourquoi se connecter avec Google plutôt qu'avec un e-mail et un mot de passe ?

Parce qu'un mot de passe que nous ne détenons jamais ne peut pas fuiter de chez nous. Vous vous connectez avec Google, et sur iPhone aussi avec Apple. Votre adresse e-mail identifie votre compte — elle ne sert jamais à ce que d'autres vous trouvent.

Quelqu'un a mon code d'invitation. Que faire ?

Créez-en un nouveau. L'ancien code cesse immédiatement de fonctionner et quiconque l'essaie n'aboutit à rien. Les personnes déjà sur votre liste ne sont pas concernées, car elles ont été approuvées une par une et non par le code.

Combien de batterie consomme-t-elle ?

C'est surtout votre choix. La fréquence de mise à jour peut être de 5 secondes, 15 secondes, 30 secondes, 1 minute, 5 minutes ou 10 minutes, et passer de 5 secondes à 1 minute divise par douze le nombre de relevés de position. Pour être tranquille toute la journée, 5 ou 10 minutes suffisent généralement.

Ça fonctionne application fermée ?

Oui, si vous autorisez l'accès à la position en arrière-plan — Toujours sur iPhone, Toujours autoriser sur Android. Sur Android, réglez aussi l'utilisation de la batterie sur Non restreinte : certains téléphones endorment les applications malgré tout. Dans l'application, Paramètres › Position › Activité en arrière-plan vous mène au bon écran ; le guide l'explique pas à pas.

Les utilisateurs d'iPhone et d'Android se voient-ils ?

Oui. Les deux applications utilisent les mêmes comptes et le même format chiffré : un iPhone et un Android peuvent se suivre dans les deux sens sans aucune différence dans ce qu'ils voient.

Est-ce gratuit ?

Oui, au téléchargement comme à l'usage. La formule gratuite affiche des publicités et vous permet de voir une personne. Les formules payantes passent à 3, 5 ou illimité et suppriment les publicités ; une formule famille couvre jusqu'à 6 comptes de 5 personnes chacun. Les prix seront publiés au lancement de l'application.

La formule limite-t-elle le nombre d'invitations que je peux envoyer ?

Non. L'envoi est toujours gratuit et illimité. La limite compte les personnes que vous voyez et s'applique quand vous acceptez quelqu'un ; votre formule ne limite jamais le nombre de personnes qui voient votre propre position.

Les surnoms et photos que je choisis sont-ils partagés ?

Non. Le surnom ou la photo que vous donnez à un ami est stocké uniquement sur votre appareil. Il change la façon dont vous le voyez, vous seul, et n'est jamais envoyé.

Comment supprimer mon compte et tout son contenu ?

Dans l'application : Paramètres › À propos › Supprimer le compte. Ou depuis le Web, sans rien installer : supprimer mon compte. Votre profil, votre liste d'amis, votre dernière position connue et votre code d'invitation sont supprimés définitivement. Un abonnement payant se résilie séparément, dans l'App Store ou Google Play.

Mon enfant peut-il désactiver le partage ?

Oui, toujours. GeoTrackMe est une application de partage, pas un outil de surveillance : la personne qui partage peut arrêter à tout moment. Si votre enfant vous définit comme parent, vous êtes notifié quand il désactive le partage, le réactive ou vous retire comme parent. Voir Alertes parent.

Que se passe-t-il quand je change de téléphone ?

Créez un code de récupération tant que vous avez encore l'ancien téléphone (Paramètres › Code de récupération) et saisissez-le sur le nouveau. Si les deux téléphones sont connectés, Passer à cet appareil transfère le partage en une touche. Sans code, les personnes qui partagent avec vous doivent approuver votre nouvel appareil avant que vous puissiez les revoir.

L'application dit qu'un ami « a ajouté un nouvel appareil ». Dois-je approuver ?

Seulement s'il a vraiment configuré un nouveau téléphone ou réinstallé l'application — demandez-lui en cas de doute. Tant que vous n'approuvez pas, cet appareil ne peut pas voir votre position ; ses autres appareils continuent de fonctionner. C'est ce qui empêche quelqu'un qui pirate un compte d'y ajouter discrètement son propre appareil.

J'ai refusé une invitation par erreur.

Allez dans Notifications › Refusées et touchez Annuler. La personne pourra alors vous inviter à nouveau. Tant que le refus est maintenu, elle ne peut pas vous envoyer d'autre invitation.

Pourquoi le message « Impossible de vérifier cet appareil » ?

Pour protéger les données de position, l'application ne fonctionne qu'en copie non modifiée issue de l'App Store ou de Google Play, sur un appareil non modifié. Réinstallez-la depuis la boutique officielle et touchez Réessayer. Les téléphones Android avec bootloader déverrouillé ou ROM personnalisée ne sont pas pris en charge.

Quelles langues l'application prend-elle en charge ?

Neuf : anglais, allemand, espagnol, français, italien, néerlandais, portugais, russe et turc. L'application suit la langue de votre téléphone et vous permet d'en changer sans toucher aux réglages du système.

Pas de réponse ici ?

Le guide d'utilisation parcourt chaque écran dans l'ordre, et la politique de confidentialité indique exactement ce qui est stocké, pourquoi et pour combien de temps.