Perguntas
O que as pessoas perguntam
antes de instalar
Quase tudo sobre privacidade — que é exatamente o que se deve perguntar primeiro.
O GeoTrackMe já está disponível?
Ainda não. O app está pronto e em testes, e chega em breve à App Store e ao Google Play, onde aparece como GeoTrackMe: Location Sharing. Este site, o contrato do usuário, a política de privacidade e as ferramentas de exclusão de conta já estão no ar, para que você possa ler todas as condições antes do lançamento.
Alguém pode me acompanhar sem eu saber?
Não. Sua localização só é compartilhada com pessoas para quem você mesmo envia um convite, só depois que elas aceitam e só enquanto o seu botão de compartilhamento estiver ligado. Não há como procurar alguém por e-mail ou telefone — a única porta de entrada é um código de convite que você mesmo entrega e pode trocar a qualquer momento. Configurações › Quem me pode ver sempre mostra a lista completa.
Vocês, os desenvolvedores, conseguem ver onde eu estou?
Não. Suas coordenadas são criptografadas no seu aparelho antes do envio, e a chave é embrulhada separadamente para cada aparelho de cada pessoa aprovada. O que chega ao servidor é texto cifrado, então quem opera o serviço — inclusive nós — não consegue lê-lo.
O app guarda um histórico de onde eu estive?
Não. Só a sua posição mais recente é armazenada, e cada atualização sobrescreve a anterior. Não há rastro para consultar, exportar, entregar ou perder.
O que acontece quando desligo o compartilhamento?
Você some de todos os mapas na hora, e sua última posição conhecida é apagada em vez de ficar congelada onde você estava. Ao religar, você recomeça de onde estiver naquele momento. Se você definiu alguém como responsável, essa pessoa recebe uma notificação nos dois casos.
Como paro de compartilhar com uma só pessoa?
Abra o cartão dela, ou Configurações › Quem me pode ver, e desligue. Ela continua na sua lista e só deixa de ver você; ninguém mais é afetado ou avisado — a não ser que seja alguém que você definiu como responsável, que recebe uma notificação. Parar de compartilhar encerra tudo e troca sua chave de localização.
Se eu convidar alguém, ele me vê e eu vejo ele?
Ele vê você assim que aceita; você não vê ele, e isso é proposital. Um convite vai em um só sentido. Se vocês querem se ver, cada um envia um convite com o código do outro. Dois convites, duas aprovações — assim ninguém pode ser acompanhado por alguém que nunca convidou.
Por que entrar com o Google e não com e-mail e senha?
Porque uma senha que nunca guardamos é uma senha que não pode vazar de nós. Você entra com o Google, e no iPhone também com a Apple. Seu e-mail identifica sua conta — nunca é um meio de outras pessoas encontrarem você.
Alguém pegou meu código de convite. E agora?
Crie um novo. O código antigo para de funcionar na hora, e quem tentar usá-lo não chega a lugar nenhum. As pessoas que já estão na sua lista não são afetadas, porque foram aprovadas uma a uma, não pelo código.
Quanto de bateria ele gasta?
Isso depende principalmente de você. A frequência de atualização pode ser de 5 segundos, 15 segundos, 30 segundos, 1 minuto, 5 minutos ou 10 minutos, e passar de 5 segundos para 1 minuto reduz em doze vezes o número de leituras de localização. Para ficar tranquilo o dia todo, 5 ou 10 minutos costumam bastar.
Funciona com o app fechado?
Sim, desde que você permita o acesso à localização em segundo plano — Sempre no iPhone, Permitir o tempo todo no Android. No Android, coloque também o uso de bateria em Sem restrições: alguns celulares fazem os apps dormirem mesmo assim. No app, Configurações › Localização › Atividade em segundo plano leva você à tela certa; o manual explica passo a passo.
Usuários de iPhone e Android se veem?
Sim. Os dois apps usam as mesmas contas e o mesmo formato criptografado, então um iPhone e um Android podem se acompanhar nos dois sentidos, sem nenhuma diferença no que veem.
É grátis?
Sim, para baixar e para usar. O nível gratuito mostra anúncios e permite ver uma pessoa. Os níveis pagos aumentam isso para 3, 5 ou ilimitado e removem os anúncios; um plano família cobre até 6 contas com 5 pessoas cada. Os preços serão divulgados quando o app for lançado.
O plano limita quantos convites posso enviar?
Não. Enviar é sempre grátis e ilimitado. O limite conta as pessoas que você vê e é verificado quando você aceita alguém; seu plano nunca limita quantas pessoas veem a sua própria localização.
Os apelidos e fotos que eu defino são compartilhados com alguém?
Não. O apelido ou a foto que você dá a um amigo fica guardado só no seu aparelho. Muda como ele aparece para você e para mais ninguém, e nunca é enviado.
Como excluo minha conta e tudo o que há nela?
No app: Configurações › Sobre › Excluir conta. Ou pela web, sem instalar nada: excluir minha conta. Seu perfil, sua lista de amigos, sua última posição conhecida e seu código de convite são removidos para sempre. Uma assinatura paga é cancelada à parte, na App Store ou no Google Play.
Meu filho pode desligar o compartilhamento?
Sim, sempre. O GeoTrackMe é um app de compartilhamento, não uma ferramenta de monitoramento, então quem compartilha pode parar a qualquer momento. Se seu filho definir você como responsável, você recebe uma notificação quando ele desliga o compartilhamento, religa ou remove você como responsável. Veja Avisos ao responsável.
O que acontece quando eu troco de celular?
Crie um código de recuperação enquanto ainda tem o celular antigo (Configurações › Código de recuperação) e digite-o no novo. Se os dois celulares estiverem conectados, Mudar para este dispositivo transfere o compartilhamento com um toque. Sem código, as pessoas que compartilham com você precisam aprovar seu novo aparelho antes que você volte a vê-las.
O app diz que um amigo "adicionou um novo dispositivo". Devo aprovar?
Só se ele realmente configurou um celular novo ou reinstalou o app — pergunte a ele se não tiver certeza. Até você aprovar, esse aparelho não consegue ver sua localização; os outros aparelhos dele continuam funcionando. É isso que impede que alguém que invada uma conta adicione escondido o próprio aparelho.
Recusei um convite sem querer.
Vá em Notificações › Recusados e toque em Desfazer. A pessoa poderá convidar você de novo. Enquanto a recusa valer, ela não pode enviar outro convite.
Por que aparece "Não foi possível verificar este dispositivo"?
Para proteger os dados de localização, o app só funciona como cópia não modificada da App Store ou do Google Play em um aparelho não modificado. Reinstale pela loja oficial e toque em Tentar novamente. Celulares Android com bootloader desbloqueado ou ROM personalizada não são compatíveis.
Quais idiomas o app suporta?
Nove: inglês, alemão, espanhol, francês, italiano, holandês, português, russo e turco. O app segue o idioma do seu celular e permite trocar sem mexer nas configurações do sistema.
Não encontrou a resposta?
O manual do usuário percorre cada tela em ordem, e a política de privacidade diz exatamente o que é guardado, por que e por quanto tempo.