Вопросы
Что спрашивают
перед установкой
В основном о конфиденциальности — и именно об этом стоит спросить в первую очередь.
GeoTrackMe уже доступен?
Пока нет. Приложение готово и проходит тестирование; скоро оно появится в App Store и Google Play под названием GeoTrackMe: Location Sharing. Этот сайт, пользовательское соглашение, политика конфиденциальности и инструменты удаления аккаунта уже работают, чтобы вы могли прочитать все условия до выхода.
Может ли кто-то следить за мной без моего ведома?
Нет. Ваше местоположение передаётся только тем, кому вы сами отправили приглашение, только после того как они его примут, и только пока включён ваш переключатель. Найти человека по почте или номеру телефона нельзя — единственный путь — код приглашения, который вы даёте сами и можете сменить в любой момент. Настройки › Кто меня видит всегда показывает полный список.
Вы, разработчики, видите, где я?
Нет. Координаты шифруются на вашем устройстве до отправки, а ключ отдельно упаковывается для каждого устройства каждого подтверждённого вами человека. На сервер приходит шифротекст, и тот, кто управляет сервисом, — включая нас — не может его прочитать.
Хранит ли приложение историю моих перемещений?
Нет. Хранится только последняя позиция, и каждое обновление перезаписывает предыдущее. Нет следа, который можно просмотреть, выгрузить, передать или потерять.
Что происходит, когда я выключаю передачу?
Вы сразу исчезаете со всех карт, а последняя известная позиция удаляется, а не остаётся застывшей на месте. Включив снова, вы начинаете оттуда, где находитесь в этот момент. Если вы назначили кого-то родителем, он получит уведомление в обоих случаях.
Как перестать делиться только с одним человеком?
Откройте его карточку или Настройки › Кто меня видит и выключите его. Он останется в списке и просто перестанет вас видеть; больше никто не затронут и не уведомлён — кроме того, кого вы назначили родителем: он получит уведомление. Прекратить доступ завершает передачу полностью и меняет ваш ключ местоположения.
Если я кого-то приглашу, он увидит меня, а я — его?
Он увидит вас, когда примет приглашение; вы его — нет, и это сделано намеренно. Приглашение работает в одну сторону. Чтобы видеть друг друга, каждый отправляет приглашение с кодом другого. Два приглашения, два согласия — так никто не может следить за тем, кто его не приглашал.
Почему вход через Google, а не по почте и паролю?
Потому что пароль, которого у нас никогда нет, не может от нас утечь. Вы входите через Google, а на iPhone — ещё и через Apple. Почта идентифицирует ваш аккаунт и никогда не служит способом найти вас.
Мой код приглашения попал не в те руки. Что делать?
Создайте новый. Старый код сразу перестаёт работать, и тот, кто его попробует, ничего не добьётся. Тех, кто уже в вашем списке, это не затронет: их подтверждали по одному, а не по коду.
Сколько батареи тратит приложение?
В основном это зависит от вас. Частоту обновления можно выбрать: 5 секунд, 15 секунд, 30 секунд, 1 минута, 5 минут или 10 минут; переход с 5 секунд на 1 минуту сокращает число определений местоположения в двенадцать раз. Для спокойствия в течение дня обычно хватает 5 или 10 минут.
Работает ли оно, когда приложение закрыто?
Да, если разрешить доступ к местоположению в фоне — Всегда на iPhone, Разрешить в любом режиме на Android. На Android также установите для батареи режим Без ограничений: некоторые телефоны всё равно усыпляют приложения. В приложении Настройки › Геопозиция › Работа в фоне откроет нужный экран; в руководстве всё описано по шагам.
Видят ли друг друга пользователи iPhone и Android?
Да. Оба приложения используют одни и те же аккаунты и один зашифрованный формат, поэтому iPhone и Android могут видеть друг друга в обе стороны без какой-либо разницы.
Это бесплатно?
Да, и скачать, и пользоваться. Бесплатный уровень показывает рекламу и позволяет видеть одного человека. Платные уровни повышают это до 3, 5 или без ограничений и убирают рекламу; семейный тариф охватывает до 6 аккаунтов по 5 человек каждый. Цены будут объявлены при выходе приложения.
Ограничивает ли тариф число приглашений?
Нет. Отправлять приглашения всегда бесплатно и без ограничений. Лимит считает людей, которых видите вы, и проверяется, когда вы кого-то принимаете; сколько людей видят ваше местоположение, тариф никогда не ограничивает.
Передаются ли кому-то прозвища и фото, которые я задаю?
Нет. Прозвище или фото, которое вы даёте другу, хранится только на вашем устройстве. Оно меняет то, как он выглядит для вас, и ни для кого больше, и никогда не загружается.
Как удалить аккаунт и всё, что в нём есть?
В приложении: Настройки › О приложении › Удалить аккаунт. Или через веб, ничего не устанавливая: удалить мой аккаунт. Профиль, список друзей, последняя известная позиция и код приглашения удаляются безвозвратно. Платная подписка отменяется отдельно — в App Store или Google Play.
Может ли мой ребёнок выключить передачу?
Да, всегда. GeoTrackMe — приложение для обмена местоположением, а не инструмент слежки, поэтому тот, кто делится, может остановиться в любой момент. Если ребёнок назначит вас родителем, вы получите уведомление, когда он выключит передачу, снова включит её или уберёт вас из родителей. См. Уведомления родителю.
Что будет, когда я сменю телефон?
Создайте код восстановления, пока старый телефон у вас (Настройки › Код восстановления), и введите его на новом. Если вход выполнен на обоих телефонах, Переключиться на это устройство переносит передачу одним касанием. Без кода те, кто делится с вами, должны подтвердить ваше новое устройство, прежде чем вы снова их увидите.
Приложение пишет, что друг «добавил новое устройство». Подтверждать?
Только если он действительно настроил новый телефон или переустановил приложение — спросите его, если не уверены. Пока вы не подтвердите, это устройство не видит ваше местоположение; другие его устройства продолжают работать. Именно это не даёт тому, кто захватил аккаунт, незаметно добавить своё устройство.
Я случайно отклонил приглашение.
Откройте Уведомления › Отклонённые и нажмите Отменить. Тогда человек сможет пригласить вас снова. Пока отказ в силе, он не может отправить вам новое приглашение.
Почему появляется «Не удалось проверить это устройство»?
Чтобы защитить данные о местоположении, приложение работает только как неизменённая копия из App Store или Google Play на неизменённом устройстве. Переустановите его из официального магазина и нажмите Повторить. Телефоны Android с разблокированным загрузчиком или кастомной прошивкой не поддерживаются.
Какие языки поддерживает приложение?
Девять: английский, немецкий, испанский, французский, итальянский, нидерландский, португальский, русский и турецкий. Приложение следует языку телефона и позволяет сменить его, не трогая системные настройки.
Не нашли ответ?
Руководство проходит по каждому экрану по порядку, а политика конфиденциальности точно указывает, что хранится, зачем и как долго.